مسائل الخصوصية الخاصة بك

خصوصية سياسة

في Egotel Holidays، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

آخر تحديث: يناير 2025

ملخص

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Egotel Holidays ("نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو التفاعل معنا. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عندما تقوم بإنشاء حساب، أو إجراء حجز، أو الاتصال بنا، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. قد يشمل ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي ومعلومات جواز السفر وتفاصيل الدفع.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا

نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارتك لموقعنا على الويب، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية ومعلومات حول استخدامك لموقعنا على الويب من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

معلومات الطرف الثالث

قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل شركاء السفر ومعالجي الدفع ومنصات التواصل الاجتماعي إذا اخترت ربط حساباتك.

كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمة

نحن نستخدم معلوماتك لتوفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها، ومعالجة الحجوزات، والتواصل معك بشأن رحلاتك، وتقديم دعم العملاء.

تواصل

قد نستخدم معلوماتك لنرسل لك مواد ترويجية ورسائل إخبارية ووسائل اتصال أخرى قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.

الامتثال القانوني

قد نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين أو اللوائح أو العمليات القانونية أو الطلبات الحكومية المعمول بها، ولحماية حقوقنا ومصالحنا.

تبادل المعلومات

مقدمو الخدمة

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة، وخدمة العملاء.

شركاء السفر

قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع الفنادق ومشغلي الرحلات البحرية والمرشدين السياحيين ومقدمي خدمات السفر الآخرين اللازمين لإتمام حجزك وتزويدك بالخدمات المطلوبة.

المتطلبات القانونية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة، أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.

أمن البيانات

التدابير الأمنية

نحن ننفذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.

أمن الدفع

تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال بوابات الدفع الآمنة باستخدام التشفير المتوافق مع معايير الصناعة. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون.

حقوقك

الوصول والتصحيح

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا مباشرة.

إمكانية نقل البيانات

لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا.

الحذف

لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات مثل المتطلبات القانونية أو المصالح التجارية المشروعة.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة التصفح لديك، وتحليل حركة المرور على موقع الويب، وفهم المكان الذي يأتي منه زوارنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

مطلوب حتى يعمل موقع الويب بشكل صحيح ولا يمكن تعطيله.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

ساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية

يستخدم لتقديم الإعلانات ذات الصلة وتتبع فعالية الحملة.

ملفات تعريف الارتباط المفضلة

تذكر تفضيلاتك وإعداداتك للحصول على تجربة مخصصة.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير دولتك. نحن نضمن أن عمليات النقل هذه تتم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وأن الضمانات المناسبة موجودة لحماية معلوماتك.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا.

أسعار الصرف من ExchangeRate-API